Questions fréquentes

Nous concevons et intégrons des solutions PureTech premium pour l’habitat: hub domotique, capteurs (air, confort, présence), scénarios d’éclairage et outils de mesure d’énergie. L’objectif est une expérience lisible et stable, avec des réglages accessibles et une intégration soignée.

Selon les produits, nous supportons des standards courants comme Matter, Wi‑Fi et Zigbee. La compatibilité dépend aussi de votre routeur, de la couverture réseau et des appareils déjà en place. Lors de l’inscription, vous pouvez indiquer votre intérêt pour recevoir une recommandation adaptée.

La plupart des installations se font en étapes: positionnement des appareils, association au réseau, puis création de scénarios. Nous privilégions des réglages simples et vérifiables. Pour certains cas (logements avec murs épais, réseaux encombrés, équipements hétérogènes), un ajustement du maillage ou des canaux Wi‑Fi peut être nécessaire.

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Oui. Les mises à jour visent à améliorer la stabilité, la compatibilité et la sécurité. Nous privilégions des changements compréhensibles: notes de mise à jour, recommandations de bonnes pratiques, et vérifications après installation (réseau, scénarios, capteurs).

Vous pouvez nous contacter via l’inscription (sans téléphone requis) ou directement par e-mail. Les délais varient selon la complexité de la demande; nous répondons avec des étapes actionnables (compatibilité, réglages, dépannage) et des informations adaptées à votre situation.

Nous commençons par mesurer (énergie, air, présence) puis nous proposons des actions progressives: alertes discrètes, scénarios horaires, optimisation pièce par pièce. L’objectif est d’améliorer le confort et la sobriété sans vous imposer une refonte complète du logement.